Última actualización: 4 de junio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la adquisición de los productos ofrecidos en la tienda online del Sitio Web https://oleoblanca.com/, titularidad de OleoBlanca SCA. Se redactan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU); la Directiva 2011/83/UE; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 34/2002 (LSSI-CE); y, en lo aplicable, la Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Ómnibus, transpuesta por el Real Decreto-ley 24/2021).
1. Identificación del vendedor
El vendedor es OleoBlanca SCA, cuyos datos identificativos completos figuran en el Aviso Legal del Sitio Web. Para cualquier comunicación: correo electrónico info@oleoblanca.com / teléfono +34 657 271 977.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones regulan la relación contractual de compraventa nacida entre el Titular y el Usuario que adquiere productos a través de la tienda online (en adelante, el «Cliente»). La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones, vigentes en el momento de la compra.
3. Capacidad para contratar
El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.
4. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos son aceite de oliva virgen extra. El Sitio Web muestra las características esenciales de cada producto. Las fotografías tienen carácter orientativo y pueden presentar variaciones respecto del producto real.
La oferta de productos está sujeta a disponibilidad. Si, una vez realizado el pedido, un producto no estuviera disponible, se informará al Cliente y se procederá a la devolución del importe abonado por dicho producto.
Información alimentaria. Al tratarse de un producto alimenticio, el Sitio Web facilita, antes de la formalización de la compra, la información alimentaria obligatoria conforme al Reglamento (UE) 1169/2011, incluida la denominación del producto, la lista de ingredientes, las sustancias que causan alergias o intolerancias, la cantidad neta, las condiciones de conservación, la identificación del operador alimentario responsable y, en su caso, la categoría y el origen del aceite de oliva.
5. Precios
Los precios de los productos figuran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se indican de forma separada antes de finalizar la compra (ver cláusula 8).
El Titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento del registro del pedido.
Anuncios de reducción de precio. Cuando se anuncie una reducción de precio, se indicará el precio anterior, entendido como el precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la reducción, conforme al artículo 20.2 del TRLGDCU (Directiva Ómnibus).
6. Proceso de compra y formalización del contrato
El Cliente debe seguir el procedimiento de compra online, seleccionando los productos, añadiéndolos al carrito y completando los datos requeridos. Antes de confirmar el pedido, el Cliente podrá revisar y, en su caso, corregir los datos introducidos.
La compra se formaliza cuando el Cliente confirma el pedido y acepta estas Condiciones, momento en el que se considera perfeccionado el contrato. El Titular confirmará la recepción del pedido mediante el envío de un correo electrónico, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.
7. Medios de pago
El Cliente puede abonar sus pedidos mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura Redsys. Los datos de la tarjeta se tratan directamente por la entidad de pago en un entorno seguro; el Titular no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
8. Plazos y gastos de entrega
Los pedidos se entregan en España y en los países de la Unión Europea, a través de la empresa de transporte GLS. La disponibilidad de envío para cada destino se indica durante el proceso de compra.
Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.
El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables. En todo caso, conforme al artículo 109 del TRLGDCU, el Titular entregará los productos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que se haya pactado otro plazo. Si el Titular no cumpliera con su obligación de entrega en el plazo acordado, el Cliente podrá emplazarle a entregar en un plazo adicional y, si tampoco se cumpliera, resolver el contrato y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
Los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, en su caso, pueden estar sujetos a particularidades fiscales y aduaneras (IGIC, IPSI o derechos de aduana), que se indicarán durante el proceso de compra cuando proceda.
El riesgo por pérdida o deterioro de los productos se transmite al Cliente cuando este o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiere la posesión material de los productos.
9. Derecho de desistimiento
El Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumo. Las condiciones, el plazo, el procedimiento, las excepciones y el modelo de formulario se detallan en la Política de Devoluciones y Desistimiento, que forma parte integrante de estas Condiciones.
Conviene tener en cuenta que determinados productos alimentarios pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento por tratarse de bienes susceptibles de deterioro o caducidad rápida, o de bienes precintados por razones de protección de la salud o de higiene una vez desprecintados, en los términos del artículo 103 del TRLGDCU y según se especifique en la Política de Devoluciones y Desistimiento.
10. Garantía legal de conformidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU. El Titular responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega en el caso de bienes (artículo 120 del TRLGDCU).
En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la subsanación mediante la reparación o la sustitución del producto y, subsidiariamente, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos de los artículos 118 y siguientes del TRLGDCU.
11. Atención al cliente y servicio postventa
Para cualquier incidencia, consulta o reclamación relativa a un pedido, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente en: info@oleoblanca.com / teléfono +34 657 271 977.
12. Responsabilidad
El Titular responde de las obligaciones derivadas del contrato conforme a la normativa de consumo. No será responsable de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o ajenas a su control razonable.
13. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que mantendrán su plena eficacia.
14. Modificación de las Condiciones
El Titular puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes y aceptadas en el momento de su realización.
15. Legislación aplicable, resolución de litigios y reclamaciones
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el Cliente sea consumidor, será de aplicación la normativa de protección de los consumidores y el fuero que esta establezca a su favor.
El Cliente que sea consumidor puede acudir a las siguientes vías de reclamación extrajudicial:
- Hojas de reclamaciones: disponibles a petición del Cliente.
- Juntas Arbitrales de Consumo: el Cliente puede someter las controversias al Sistema Arbitral de Consumo. El sometimiento a arbitraje de consumo es voluntario para ambas partes, salvo adhesión previa del Titular.
- Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) y Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net): para litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea.
- Entidades de resolución alternativa de litigios (RAL) acreditadas ante las autoridades competentes.
Nota: la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, en aplicación del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no procede incluir enlace ni referencia a dicha plataforma.
16. Idioma del contrato
El contrato se formaliza en español.
Aviso: Este texto es un borrador profesional generado conforme a la normativa verificada en la fecha de su elaboración. No constituye asesoramiento jurídico. Antes de su publicación debe ser revisado y validado por un profesional del Derecho que confirme su adecuación a la actividad real, a los tratamientos de datos efectivos y a la normativa aplicable en el momento de la publicación.
Notas para el Titular (eliminar este apartado antes de publicar)
- Los datos de inscripción en el Registro de Cooperativas Andaluzas deben figurar en el Aviso Legal (al que remite la cláusula 1); aún están pendientes de aportar.
- Debe asegurarse de que cada ficha de producto muestra la información alimentaria obligatoria (Reglamento UE 1169/2011) antes de la compra.
- Conviene confirmar si OleoBlanca SCA está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. Si lo está, es recomendable indicarlo expresamente (e incluir, en su caso, el distintivo correspondiente).
- «Europa» se ha interpretado como la Unión Europea. Si también se envía a países europeos fuera de la UE (Reino Unido, Suiza, Noruega, etc.), deberá añadirse información sobre posibles gastos aduaneros y de importación.
- Si en el futuro se publican reseñas de clientes, deberá añadirse una cláusula que indique si se verifica que proceden de compradores reales (Directiva Ómnibus).